Политика за поверителност

Политика за поверителност

Последна актуализация: 24 септември 2026 г.

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва как се събират, използват, съхраняват и защитават личните данни на посетителите и регистрираните потребители на FixTrace Forum.

Администратор на личните данни е:

Веспо-41 ООД
гр. София, ул. „Дедеагач“ 19–21
Email: forum@fixtrace.eu

Настоящата политика се прилага за използването на сайта forum.fixtrace.eu, включително регистрацията, потребителските профили, форумните публикации, модерацията и свързаните технически функции.

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате FixTrace Forum, могат да бъдат обработвани следните категории данни:

Данни при регистрация

При създаване на потребителски акаунт се обработват:

– потребителско име;
– email адрес;
– парола в защитен вид;
– дата и техническа информация, свързана с регистрацията;
– други незадължителни данни, ако потребителят реши да ги добави към профила си.

Email адресът не се показва публично.

Потребителското име е публично и се показва при публикуване във форума.

3. Потребителски профил

Потребителят може доброволно да добавя информация към своя профил.

В зависимост от наличните функции това може да включва име, аватар, описание, професионален опит или друга информация, която потребителят сам решава да публикува.

Потребителят следва да избягва публикуването в профила си на чувствителни лични данни или информация, която не желае да бъде публична.

4. Публикации и съдържание във форума

При публикуване на тема, отговор, коментар, изображение или друг материал се съхраняват:

– съдържанието на публикацията;
– потребителското име;
– дата и час на публикуване;
– техническа информация, свързана с публикацията;
– при необходимост – информация, свързана с редакции, модерация или сигнали.

Публикациите във форума по правило са публични и могат да бъдат видими и без регистрация.

Потребителите не следва да публикуват лични данни на трети лица без подходящо основание.

5. IP адреси и технически данни

За целите на сигурността, предотвратяването на злоупотреби, диагностика и нормалното функциониране на сайта могат да бъдат обработвани технически данни като:

– IP адрес;
– информация за браузъра и устройството;
– дата и час на достъп;
– технически логове;
– информация за сесията;
– действия, свързани с вход, регистрация и публикуване.

Тези данни могат да бъдат използвани за откриване на спам, автоматизирани регистрации, опити за неоторизиран достъп и други злоупотреби.

Предотвратяването на измами и защита на системите могат да представляват легитимен интерес на администратора, когато този интерес не е надделян от правата и свободите на потребителя.

6. Цели на обработването

Личните данни се обработват за следните цели:

– създаване и управление на потребителски акаунти;
– потвърждаване на email адреса при регистрация;
– предоставяне на достъп до функционалността на форума;
– публикуване и показване на потребителско съдържание;
– модериране на съдържание;
– разглеждане на сигнали за публикации;
– защита от спам, злоупотреби и неоторизиран достъп;
– техническа поддръжка и диагностика;
– комуникация с потребителя по въпроси, свързани с акаунта или форума;
– спазване на приложими законови задължения.

7. Правни основания

В зависимост от конкретната дейност обработването може да се основава на:

– необходимост за предоставяне на заявената от потребителя услуга и управление на неговия акаунт;
– легитимен интерес на администратора за поддържане на сигурността, – предотвратяване на злоупотреби и нормално функциониране на форума;
– спазване на законово задължение;
– съгласие, когато такова е необходимо за конкретна функция.

Когато обработването се основава на легитимен интерес, се отчита балансът между този интерес и правата и свободите на потребителя.

8. Email комуникация

При регистрация потребителят получава служебен email за потвърждаване на своя email адрес.

Допълнителни служебни съобщения могат да бъдат изпращани във връзка с:

– възстановяване на парола;
– сигурност на акаунта;
– действия по модерация;
– важни промени, свързани с използването на форума.

Тези съобщения са свързани с функционирането на услугата и не представляват маркетингови съобщения.

9. Модерация и сигнали

Първата публикация на новорегистриран потребител подлежи на предварително одобрение от администратор или модератор.

При използване на функцията за докладване могат да бъдат обработвани:

– данни за докладваната публикация;
– причината за сигнала;
– потребителят, подал сигнала;
– предприетите модераторски действия.

Подаденият сигнал не води автоматично до премахване на съдържанието.

10. Бисквитки

FixTrace Forum използва технически необходими бисквитки за:

– поддържане на потребителски сесии;
– вход в акаунта;
– запазване на технически настройки;
– сигурност;
– нормално функциониране на форума.

При използване на други категории бисквитки потребителят може да получи допълнителна информация и възможност за управление чрез системата за управление на бисквитки на сайта.

11. Google reCAPTCHA

За защита срещу автоматизирани регистрации, спам и злоупотреби FixTrace Forum използва Google reCAPTCHA.

При използването на reCAPTCHA могат да бъдат обработвани технически данни, необходими за оценка дали дадено действие е извършено от реален потребител или автоматизирана система.

Google посочва, че от 2 април 2026 г. при reCAPTCHA клиентът е администратор на данните, а Google обработва съответните reCAPTCHA данни като обработващ за целите на сигурността, предотвратяването на злоупотреби и предоставянето на услугата. Google също посочва, че _grecaptcha cookie остава част от услугата.

12. Получатели и обработващи лични данни

Достъп до лични данни може да бъде предоставян само когато е необходимо на:

– упълномощени администратори и модератори;
– доставчици на хостинг и техническа инфраструктура;
– доставчици на email услуги;
– доставчици на услуги за сигурност и защита от злоупотреби;
– други технически доставчици, необходими за функционирането на сайта.

Такива лица могат да обработват данните само в рамките на предоставяната услуга и съгласно приложимите изисквания за защита на личните данни.

13. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои използвани технически доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато това е приложимо, предаването се извършва при наличие на подходящо правно основание и приложими гаранции съгласно GDPR.

14. Срокове за съхранение

Данните за потребителския акаунт се съхраняват, докато акаунтът е активен или докато са необходими за предоставянето на услугата.

При закриване или изтриване на акаунт данните се изтриват, анонимизират или ограничават, освен когато тяхното съхранение е необходимо:

– за изпълнение на законово задължение;
– за защита на законни интереси;
– за сигурност и предотвратяване на злоупотреби;
– за запазване на целостта на форумните дискусии.

Техническите логове се съхраняват за срок, необходим за сигурност, диагностика и предотвратяване на злоупотреби, съобразно техническите настройки на системата.

Когато не може да бъде посочен точен срок, GDPR допуска да бъдат посочени критериите, по които той се определя.

15. Изтриване на акаунт и публикации

Потребителят може да поиска закриване или изтриване на своя акаунт.

Закриването на акаунта не означава автоматично изтриване на всички публикации.

Когато е необходимо за запазване на логиката и целостта на съществуващи дискусии, публикациите могат да бъдат запазени, като връзката им с профила бъде премахната или ограничена, когато това е приложимо.

Ако публикация съдържа лични данни, потребителят може да поиска нейното преглеждане, редактиране, анонимизиране или изтриване според конкретния случай и приложимото законодателство.

16. Сигурност

Прилагат се разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

– неоторизиран достъп;
– загуба;
– злоупотреба;
– промяна;
– неправомерно разкриване.

Нито една информационна система не може да гарантира абсолютна сигурност.

17. Права на потребителите

Съгласно GDPR, при приложимите условия, потребителят има право да поиска:

– информация дали се обработват негови лични данни;
– достъп до личните си данни;
– коригиране на неточни данни;
– изтриване на данни;
– ограничаване на обработването;
– възражение срещу определени видове обработване;
– преносимост на данните, когато е приложимо;
– оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие;
– информация относно получатели и срокове за съхранение.

GDPR изрично предвижда право на достъп и информация за целите, категориите данни, получателите и срока или критериите за съхранение.

18. Упражняване на права

За упражняване на права, свързани с личните данни, потребителят може да се свърже с:

Веспо-41 ООД
гр. София, ул. „Дедеагач“ 19–21
Email: forum@fixtrace.eu

При необходимост може да бъде поискана допълнителна информация с цел установяване самоличността на лицето, подало искането, когато това е необходимо за защита на данните.

19. Жалба до надзорен орган

Потребителят има право да подаде жалба до компетентния надзорен орган по защита на личните данни, когато счита, че обработването на негови лични данни нарушава приложимите правила.

За България компетентният орган е Комисията за защита на личните данни.

20. Данни на непълнолетни

FixTrace Forum не е предназначен специално за събиране на лични данни от деца.

Потребители, които не са достигнали възрастта, при която могат самостоятелно да дават валидно съгласие за съответното обработване съгласно приложимото законодателство, следва да използват услугата само когато са изпълнени приложимите законови изисквания.

21. Промени в политиката

Настоящата Политика за поверителност може да бъде изменяна при промяна във функционалността на форума, използваните технически услуги или приложимото законодателство. Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последна актуализация.